سیستم e-warranty یا گارانتی الکترونیکی ساعتهای تیسوت، یک روش مدرن و دیجیتالی برای ثبت و مدیریت گارانتی محصولات این برند است. به جای استفاده از کارت‌های گارانتی کاغذی، این سیستم به مشتریان اجازه می‌دهد تا گارانتی ساعت خود را به صورت آنلاین ثبت و پیگیری کنند.
مزایای e-warranty:
• ثبت آسان: مشتریان می‌توانند با اسکن QR کد موجود در جعبه یا دفترچه راهنما، گارانتی ساعت خود را فعال کنند.
• دسترسی سریع: اطلاعات گارانتی به صورت آنلاین ذخیره می‌شود و در هر زمان قابل دسترسی است.
• حفاظت از محیط زیست: حذف کارت‌های کاغذی به کاهش مصرف کاغذ کمک می‌کند.
• پیگیری خدمات: امکان پیگیری وضعیت تعمیرات یا خدمات پس از فروش به صورت آنلاین.
این سیستم به مشتریان اطمینان می‌دهد که ساعت خریداری‌شده اصل است و از خدمات پس از فروش رسمی بهره‌مند خواهند شد.
مراحل دقیق فعال‌سازی گارانتی الکترونیکی:
• باز کردن جعبه و بررسی محتویات: هنگام خرید ساعت تیسوت، جعبه محصول را باز کنید و به دنبال QR کدی که معمولاً روی دفترچه راهنما یا کارت مخصوص گارانتی چاپ شده است، بگردید.
• اسکن QR کد: با استفاده از گوشی هوشمند خود، این کد را اسکن کنید. برای این کار می‌توانید از دوربین تلفن یا برنامه‌هایی مانند QR Code Reader استفاده کنید.
در برخی مدل‌ها ممکن است لینک مستقیم وب‌سایت یا برنامه رسمی تیسوت نیز ارائه شود.
www.tissotwatches.com/en-en/register-my-watch
• ورود به سیستم: پس از اسکن کد، معمولاً به وب‌سایت یا اپلیکیشن رسمی تیسوت هدایت می‌شوید. اگر اپلیکیشن تیسوت را ندارید، ممکن است نیاز به دانلود آن از فروشگاه‌های اپلیکیشن (App Store یا Google Play) داشته باشید. در وب‌سایت یا اپلیکیشن، حساب کاربری جدید بسازید (در صورت نداشتن حساب) یا با حساب کاربری موجود وارد شوید.
• ثبت مشخصات ساعت: اطلاعات مربوط به ساعت، شامل مدل (Model)، شماره سریال (Serial Number) و تاریخ خرید را وارد کنید. این اطلاعات برای فعال‌سازی گارانتی الزامی هستند. شماره سریال معمولاً در پشت قاب ساعت یا روی دفترچه راهنما درج شده است.
• ثبت اطلاعات شخصی: نام و نام خانوادگی، شماره تماس، ایمیل و آدرس خود را تکمیل کنید. این اطلاعات برای ارتباط بهتر در صورت نیاز به خدمات پس از فروش استفاده می‌شود.
• تایید و دریافت گارانتی الکترونیکی: پس از اتمام مراحل ثبت، سیستم به شما تاییدیه‌ای ارائه می‌دهد. معمولاً این تاییدیه به صورت ایمیل یا پیامک ارسال می‌شود. شما می‌توانید جزئیات گارانتی خود را در حساب کاربری آنلاین مشاهده کنید.
• دسترسی به خدمات گارانتی: اگر نیاز به خدمات پس از فروش دارید، کافی است به حساب کاربری خود وارد شده و اطلاعات گارانتی را به مراکز خدمات تیسوت ارائه کنید. این کار باعث تسریع در پردازش درخواست‌ها می‌شود.
نکات مهم:
حتماً هنگام خرید از اصالت ساعت اطمینان حاصل کنید، چرا که e-warranty فقط برای محصولات اصل تیسوت معتبر است.
اگر با مشکلی در روند فعال‌سازی مواجه شدید، می‌توانید با تیم پشتیبانی تیسوت تماس بگیرید یا به نزدیک‌ترین فروشگاه مجاز مراجعه کنید.
