قوانین و شرایط استفاده
کاربر گرامی، لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات سایت کیش بهین به دقت ملاحظه فرمایید
پذیرش شرایط
ورود کاربران به وب‌سایت کیش بهین هنگام استفاده از پروفایل شخصی، طرح‌های تشویقی و سایر خدمات ارائه‌شده توسط کیش بهین به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس‌ها و خدمات کیش بهین است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین کیش بهین از سوی کاربر است.
لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافق‌های قبلی محسوب می‌شود.
قوانین عمومی
کلیه اصول و رویه‌های کیش بهین منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده است و متعاقباً کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‌ها و سرویس‌های کیش بهین تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به‌روزرسانی می‌شود و شما توافق می‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
تعریف مشتری یا کاربر
مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات کیش بهین اقدام نماید. همچنین از آنجا که کیش بهین یک وب‌سایت خرده‌فروشی آنلاین است، طبق قانون تجارت الکترونیک، مشتری یا مصرف‌کننده هر شخصی است که به منظوری جز تجارت یا شغل حرفه‌ای به خرید کالا یا خدمات اقدام می‌کند.
ارتباطات الکترونیکی
هنگامی که شما از سرویس‌ها و خدمات کیش بهین استفاده می‌کنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید می‌کنید و یا به کیش بهین ایمیل می‌زنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‌شود و شما موافقت می‌کنید که کیش بهین به صورت الکترونیکی (از طریق پیامک، پست الکترونیکی و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.
همچنین جهت اطلاع‌رسانی رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها، امکان دارد کیش بهین برای اعضای وب‌سایت پیامک یا ایمیل ارسال نماید. در صورتی که تمایل به دریافت این پیام‌ها ندارید، می‌توانید عضویت خبرنامه را لغو کنید.
سیاست‌های رعایت حریم شخصی
کیش بهین به اطلاعات خصوصی اشخاصی که از خدمات سایت استفاده می‌کنند احترام گذاشته و از آن محافظت می‌کند و متعهد می‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن‌تر و امن‌تر شدن استفاده شما از سایت را توسعه دهد.
همه مطالب در دسترس از طریق خدمات کیش بهین، مانند متن، گرافیک، آرم، تصاویر، ویدئوها و کلیه محتوای تولیدشده توسط کیش بهین جزئی از اموال کیش بهین محسوب می‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب در انحصار کیش بهین است؛ هرگونه استفاده بدون مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای کیش بهین محفوظ می‌دارد.
کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب کاربری خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیت‌هایی که تحت حساب کاربری انجام می‌پذیرد بر عهده کاربران است.
تنها مرجع رسمی ارتباط با شما، پایگاه رسمی این سایت یعنی www.kish-behin.com است و کیش بهین با هیچ روش دیگری جز راه‌های ارتباطی تاییدشده در سایت با شما تماس نمی‌گیرد.
ثبت، پردازش و ارسال سفارش
روز کاری به معنی روز شنبه تا پنجشنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش‌های ثبت‌شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌شوند. کیش بهین به مشتریان خود در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت شبانه‌روز امکان سفارش‌گذاری می‌دهد.
کلیه سفارش‌های ثبت‌شده با ارسال کد سفارش از طریق پیامک در صف پردازش قرار می‌گیرند. در صورتی که موجودی محصولی به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌گذاری، حق لغو سفارش و استرداد وجه برای کیش بهین محفوظ است و یا مشتری می‌تواند محصول دیگری را جایگزین کند. در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید، مبلغ پرداخت‌شده طی ۳ روز کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.
در صورت بروز هرگونه خطا در درج قیمت کالاهای موجود در سایت، حق لغو سفارش برای کیش بهین محفوظ است و وجوه دریافتی در اسرع وقت عودت داده می‌شود.
کاربران باید هنگام سفارش، فرم را با اطلاعات صحیح و کامل تکمیل کنند؛ در صورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل سفارش وارد کنند؛ تحویل‌گیرنده هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.
خسارت در هنگام حمل و نقل
کیش بهین همواره نهایت تلاش خود را می‌کند تا کلیه سفارش‌ها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان در سراسر کشور برسد. با توجه به بسته‌بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل به شرکت حمل‌ونقل معتبر و اعلام بارنامه مرسوله به این معنی است که بروز هرگونه حادثه در هنگام حمل بر عهده شرکت حمل‌ونقل است و کیش بهین تنها در صورت تایید شرکت حمل‌کننده و در راستای تسهیل امور پیگیری، خسارت را جبران می‌کند.
آسیب‌های ناشی از حمل‌ونقل باید در عرض ۲۴ ساعت کاری پس از تحویل سفارش به خدمات پس از فروش کیش بهین اطلاع داده شود و کالای آسیب‌دیده به همراه صورت‌جلسه رسمی شرکت حمل‌کننده و کلیه متعلقات و فاکتور به خدمات پس از فروش کیش بهین ارسال شود.
نظرات کاربران
کاربران می‌توانند نظرات خود را درباره محصولات و شعب ثبت کنند. نظرات پیش از انتشار بازبینی می‌شوند و نظراتی که حاوی توهین، اطلاعات تماس شخصی، لینک به سایت‌های دیگر یا مطالب غیرمرتبط باشند تایید نمی‌شوند.
کیش بهین مسئولیتی در قبال صحت نظرات منتشرشده ندارد و نمایش نظرات به معنی تایید فنی محتوای آن‌ها نیست. نظرات ثبت‌شده تجربه و اطلاعات شخصی افراد است و برای کیش بهین تعهدی ایجاد نمی‌کند.
محتوا
کیش بهین نهایت تلاش و دقت را در ارائه تمامی سرویس‌های خود می‌کند و به منظور تولید محتوا از منابع اصیل و شرکت‌های سازنده محصولات استفاده می‌کند؛ با این حال تضمین نمی‌کند که توصیفات محصول یا دیگر مطالب مندرج در سایت عاری از خطا باشد. اگر محصول ارائه‌شده دارای مغایرت با اطلاعات درج‌شده در سایت باشد، تنها راه‌حل، استرداد کالا قبل از استفاده و در شرایط اولیه است.
سرویس‌های سایت آن‌گونه که هست ارائه می‌شود و کیش بهین مسئولیت تاخیر یا عدم کارکرد سایت را که ناشی از عوامل طبیعی، مشکلات اینترنتی، خرابی تجهیزات کامپیوتری و مخابراتی و مانند آن باشد بر عهده ندارد.
© کلیه محتویات سایت کیش بهین مشمول قانون حق تکثیر است و به سایت کیش بهین تعلق دارد.
سیاست قیمت‌گذاری
سیاست قیمت‌گذاری در کیش بهین مبتنی بر اصول مشتری‌مداری و احترام به حقوق مصرف‌کننده است. قیمت‌های ارائه‌شده برای کالاها قیمت‌های خرده‌فروشی است که غالباً توسط تولیدکننده محصول به صورت مصوب تعیین شده است.
در موارد بسیار نادر و در صورت وجود نوسان در بازار یا اشتباه در قیمت‌گذاری، اگر سفارشی قابل تحویل نباشد، کیش بهین موظف است در اسرع وقت موضوع را به سفارش‌دهنده اطلاع دهد و سفارش را لغو نماید. در صورتی که کالایی پس از ثبت سفارش شامل کاهش قیمت شود، سفارش به‌روزرسانی و قیمت جدید اعمال می‌شود.
قیمت کلیه محصولات با احتساب مالیات بر ارزش افزوده است و مشتری مبلغ جداگانه‌ای بابت مالیات پرداخت نمی‌کند. ارسال سفارش‌ها در سراسر کشور رایگان است.
قوه قهریه
تمامی شرایط و قوانین مندرج در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهریه، کیش بهین هیچ‌گونه مسئولیتی ندارد.
کیش بهین خود را ملزم به رعایت حریم شخصی کاربران می‌داند؛ لطفاً در صورت مشاهده هرگونه تخلف، مراتب را از طریق کانال‌های ارتباطی سایت با ما در میان بگذارید.